|
|
|
Книга заблокирована или доступна только зарегестрированным пользователям
Аннотация
Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.
Все впечатления
babaJga
2025-01-21 12:06:02
Кол-во ответов 0
Впечатление не для книги, а для vak.
Уберите в Настройки Скачать галочку из Создавать архив и скачайте уже эту...
vak
2025-01-21 10:28:39
Кол-во ответов 0
не скачивается файл
добавьте, пож-ста, Издательская серия - Вкус здоровой жизни .
Ігор
2025-01-19 07:47:15
Кол-во ответов 0
Образец того, как начиная с детей советская пропаганда очерняла известных украинцев. 1966 год
У меня к этому...
vak
2025-01-18 17:43:07
Кол-во ответов 1
No such book (472808.fb2) were found